SC: Casan alerta para falha na impressão de faturas

A Casan está alertando sobre uma falha na impressão da data de vencimento das faturas referentes a novembro para alguns consumidores.

Conforme a Companhia, essas faturas foram emitidas com vencimento para janeiro de 2025, quando, na verdade, a data correta é dezembro de 2024.

Para corrigir o problema e não gerar prejuízo aos consumidores, os vencimentos originalmente previstos para os dias 5, 10 e 15 de dezembro serão ajustados para o dia 20 de dezembro.

A medida tem o objetivo de evitar que os consumidores sejam impactados por dois vencimentos no mês de janeiro, já que as faturas de referência dezembro têm vencimento regular no mês de janeiro.

Como a falha ocorreu apenas no campo referente à data de vencimento, a fatura já recebida na unidade pode ser utilizada normalmente para pagamento.

Caso o consumidor prefira, a segunda via da fatura corrigida também pode ser emitida no site da Casan no aplicativo.

Fonte: Casan/Oeste Mais