O Programa Canal Aberto deste sábado (15), recebeu o Gerente Regional da Celesc, André Curtarelli (foto).
Por cerca de 70 minutos, o gestor falou sobre seus quatro a anos no atendimento direto aos 39 municípios como regional Chapecó, conforme imagem abaixo.
Inicialmente ele falou sobre os investimentos milionários desde que assumiu, o atendimento mais humanizado e próximo do cliente e usuários, e claro citou os investimentos de ordem estado na casa de bilhões, tornando a empresa de energia elétrica, uma das mais significativas do país, incluindo a segunda menor tarifa no Brasil.
Ele ainda lembrou da melhora significativa das redes, em especial trifásica no interior, o apoio do Governador Jorginho Mello e a busca pela excelência.
Além de trazer dicas e orientações, na reportagem, Curtarelli ainda tirou algumas dúvidas de ouvintes, o atendimento local em seus escritórios, o encaminhamento de protocolos e deu ênfase a automatização do sistema.
As duas linhas alimentadoras de São Carlos (Palmitos e Chapecó), e a atuação da equipe local, da Celesc e de terceirizados foram destacados.
Aliás, a recente supressão de árvores, que praticamente zerou a falta de luz durante eventos climáticos, também foram lembrados pelo gestor, assim como as facilidades do aplicativa e acesso em faturas e formas de pagamento.
Tropical FM/EC
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